ダッシュボードについて
1️⃣エンゲージメントとは
3️⃣レビュー
4️⃣クーポン
6️⃣メール解析データ(ON)
ダッシュボードについてのガイド動画はこちらです。
エンゲージメント
各箇所のエンゲージメントを確認できます。
エンゲージメントとは？
エンゲージメントとは、「企業やブランドと消費者の間に生じる結びつき」のことです。 例えばオンラインショップ側にとってのエンゲージメントは「商品を購入していただいた事」だと言う事になります。
U-KOMI管理画面のエンゲージメントを見て分かる事
U-KOMIの管理画面にあるエンゲージメントを参照する事で、「お客様の中でどれだけの方がU-KOMIの各コンテンツを参考にしているか」がすぐに分かります。 以下の画像を例にしながら具体的に見ていきましょう。
U-KOMI管理画面の例①エンゲージメント
エンゲージメントの見方
上記の表でお客様が「レビュー一覧」「スターレーティング」「レビュー写真」をどれくらい参考にされているかが分かります。 例えば上画像例は、「ページを訪れた方の35.42%がレビュー一覧を見ている」と言う事が分かります。 また、「エンゲージメントが高い商品」ではどの商品を見た時にU-KOMIコンテンツが一番見られているかが分かります。
U-KOMI管理画面の例②受注売上とエンゲージメント率
受注売上とエンゲージメント率の見方
上画像のグラフは最大過去30日間のデータでのエンゲージメント率を確認できます。 エンゲージメント率とは、注文したユーザーがU-KOMIのコンテンツ（スターレーティングかレビュー一覧）を注文する前に見た数値の事です。 上画像のグレーのグラフがその時の売上です。そしてグラフの緑の部分がU-KOMIを参考にした方の率（エンゲージメント率）です。 画像を例にすると、「購入者の内59.25%の方が注文する前にU-KOMIのコンテンツを見ている」といった事が分かります。 この表によって売上の中でどれくらいのお客様がU-KOMIを参考にしているかが一目で分かる仕組みとなっております。
U-KOMI管理画面の例③レビュー
レビューの見方
レビューデータを色々な見方から確認できます。 何件のレビューが来ているか、５段階評価に分けるとそれぞれどれくらいのレビューが来ているか、評価の平均はどれくらいか、レビュー依頼のメールを送った中からどれくらいの確率でレビューを獲得出来ているかが表示されています。 画像を例にすると、レビュー依頼メールを送ったお客様の中から、10.77%の方がレビューを投稿してくださったという事が分かります。
メール解析データを確認できます。
U-KOMI管理画面の例④クーポン
クーポンの見方
・レビュー投稿
レビュー投稿に対してのクーポンです。
・写真・動画アップロード
写真・動画アップロードに対してのクーポンです。
・レビュー共有
レビュー共有に対してのクーポンです。
以上の３種類の右にそれぞれ「クーポン送信数」と「クーポン使用済み数」が表示されます。
U-KOMI管理画面の例⑤メール解析データ(OFF)
読み込み前はこのような画面になっておりますので、「データを読み込む」をクリックしてください。
U-KOMI管理画面の例⑥メール解析データ(ON)
メール解析データの見方
・送信分（レビュー依頼メール配信の数）
すべての送信されたレビュー依頼メールの配信数が表示されます。
・開封率（ユーザーがメールを開いた数）
上記送信分の中からどれだけメール開封があったかが表示されます。
・クリック率（ユーザーがメールをクリックした数）
上記開封率の中からどれだけメール内のレビューフォームをクリックしたかが表示されます。
以上を参考に、上画像を例にすると、「258件のメールが送信され、そのうち64.34%のメールが開封、39.67%のメールがクリックされた。」という事になります。