クーポン機能について

このガイドでは、クーポン機能について説明しております。

U-KOMIのクーポン機能は、

①レビュー投稿　②写真・動画アップロード　③レビュー共有

の３つのアクションに対応して、自動でクーポンコードをメール配信できる機能です。

※下記はクーポンメールの例

U-KOMIのクーポンメールの配信は

レビュー投稿日から翌日のお昼（12:00〜）から行われます。

レビュー投稿後、すぐにクーポンメールは配信されませんのでご注意ください。

U-KOMI管理画面では、基本的に

クーポンを配布するメールのテキストの編集

クーポンメールの配信に関する設定

を行います。

クーポンの発行・割引率やクーポンコードの設定・有効期限などは、全てカート側で設定をお願いします。

U-KOMI管理画面の「 リワード > クーポン 」では、

クーポンコードの種類（共通クーポン・個別クーポン）、クーポンコードを送るメールのテンプレート編集などを設定できます。

レビュー依頼メールからのレビュー投稿で、クーポンを配布するかどうか設定できます。

サイト上からのレビュー投稿で、クーポンを配布するかどうか設定できます。

QRコードからのレビュー投稿で、クーポンの配布をするかどうか設定できます。

配布するクーポンの種類を設定することができます。

こちらは、クーポン配布メールに記載されるクーポンコードの設定です。

クーポンコード自体は事前に各カートで発行し、設定しておく必要があります。

個別クーポンの追加

残ってるクーポン数の右側にある雲マークを押すと、CSVアップロード画面が表示されます。

ファイルを選択より、各カートで発行したクーポンコードのCSVファイルをアップロードし

「アップロード」を押せば完了です。

１つの行でクーポンコードを1,000件まで入力できます。

「 クーポン設定 > 個別クーポン 」の各アクション横の雲マークから追加することも可能です。

「例のファイル」より、CSVのテンプレートをダウンロードできます。

必須項目: coupon_code

クーポンコードの割引テキスト（詳細）を編集できます。

例）クーポン利用で30％OFF

例：カート側で「500円オフ」のクーポンを発行し、U-KOMI側で割引テキストを「100円オフ」に設定した場合

→メールに「100円オフクーポン」と表示され、実際に使用すると「500円オフ」になる

クーポンを配布するメールの、テンプレートの設定が可能です。

※各アクションごとに設定が必要です。

クーポンメールの件名を入力します。

使えるパラメーターは「ストア名」「カスタマー名」「クーポン」「クーポンテキスト」です。

上部コンテンツ（ヘッダー）と下部コンテンツ（フッター）をそれぞれ設定できます。

使えるパラメーターは「ストア名」「カスタマー名」「クーポン」「クーポンテキスト」

です。

テンプレートを設定した後は「保存する」を押します。

右上の「テストメール」を押し、メールアドレスを入力すればテストメールが配信されます。

「クーポン設定」では、

レビュー投稿などのアクションに応じて配布するクーポンの設定

クーポンの配布上限の設定

有効期限の管理（メールに記載する有効期限）

クーポンの在庫アラートの設定

リマインダーメールの設定・テンプレート編集　などができます。

アクションごと（ レビュー投稿 / 写真・動画アップロード / レビュー共有 ）にクーポンを配布するかを設定できます。

無効の場合は、最後に行ったアクションで設定されているクーポンのみ配布されます。

例：

レビュー投稿で５%オフ、写真・動画アップロードでさらに10%オフクーポンを配布

お客様がレビュー投稿と写真投稿をした場合

① 有効 に設定したとき

レビュー投稿（５%オフ）＋写真アップロード（10%オフ）の２枚配布

② 無効 に設定したとき

写真アップロード（10%オフ）のクーポンのみ配布

（レビュー投稿で設定しているクーポンは配布されません）

SNSにてレビューを共有していただいた際にクーポンを付与する場合は、SNSシェアガイドをご確認ください。

各顧客に対して、指定した日数の中でクーポンを何回配布するかを制限することができます。

例：１ヶ月に２回まで配布したいとき

日数制限：30

各顧客へのクーポンの上限：２

設定した内容は「 限度 」の下の文章で確認することができます。

有効 にすると、レビュー投稿でクーポンを配布するといった内容のテキストを、

レビュー依頼メールに表示することができます。

テキストを表示させるためには、各レビュー依頼メールのテンプレートに

{% coupon_text %} のパラメータを追加する必要があります。

クーポンメールの {% coupon_text %} のパラメータではありません。

「レビュー依頼メールにクーポンテキストを送信」を有効にした場合に表示されます。

有効 にすると、クーポン配布の通知メールに「 買い物する 」といった、サイトリンク付きのボタンが表示されます。

有効期限を３種類から設定できます。

ご利用中のカートによっては、クーポンの有効期限が

「クーポンを発行してから〇日後」という「発行日」を起点にする設定になっている場合があります。

U-KOMI側では、「クーポンを受け取ってから〇日後」という「お客様が受け取った日」を起点にする設定のため、お客様のクーポン受け取りタイミングによっては、

クーポンを受け取っても使えない

使える期間が限りなく短くなる　などの可能性が考えられます。

そのため、上記のような「クーポン発行日」を起点にするカートの場合は、

カート側のクーポン有効期限を長めに設定いただくことをおすすめしております。

例

カート側：「クーポンを発行してから30日後」と設定

U-KOMI側：「クーポン受け取ってからの日数：30日後」と設定した場合

・カート側で３月１日にクーポンを発行 ➔ このクーポンは３月３１日まで有効

・お客様が３月３１日にレビュー投稿した場合 ➔ U-KOMIのクーポンメールの配信はレビュー投稿日から翌日のお昼（12:00〜）から行われるため、４月１日のお昼以降にクーポンを受け取ることができます。

実質クーポンを使えないことになります。

個別クーポンの残数や配布数を確認したり、クーポンの残数に応じてアラートメールを送信する設定ができます。

右の雲マークを押すとCSVアップロード画面が表示されます。

各アクション（レビュー投稿、写真撮影とアップロード、レビューの作成と共有）ごとにクーポンを追加することができます。

ファイルを選択し「アップロード」を押してください。

例のファイルより、CSVのテンプレートをダウンロードすることができます。

必須項目は coupon_code です。

管理者側へのアラートメールの設定です。

この機能を有効にしておくと、クーポンコードが少なくなった場合、U-KOMIの管理者として登録しているメールアドレスにメールでお知らせすることができます。

「アラートメールを送信」を有効にした場合、クーポンの残数が設定した数以下になった場合に、メールでお知らせします。

0〜500までの、50単位ごとに設定できます。

お客様に対して送信する、クーポンの有効期限のリマインダーメールの設定ができます。

この設定を 有効 にするとリマインダーメールを送信することができ、以降の設定が可能になります。

リマインダー設定では下記の２つから選択できます。

「リマインダー方法」の具体的な日数（１～３０日）を設定できます。

クーポンのリマインダーメールのテンプレートを設定できます。

リマインダーメールの件名を設定できます。

使用できるパラメーターは「ストア名」「クーポンテキスト」の２つです。

上部コンテンツ（ヘッダー）の表示設定ができます。

:: ファーストビュー部分になるため、ここでは重要な内容を入れるようにしましょう。

使用できるパラメーターは「ストア名」「クーポン」「クーポンテキスト」の３つです。

下部コンテンツ（フッター）の表示設定ができます。

メール内の下部はユーザーにはあまり見られない箇所ですが、

ストアの信頼性を得るために店舗情報やお問い合わせ先などを記載しましょう。

使用できるパラメーターは「ストア名」「クーポン」「クーポンテキスト」の３つです。

以上が、クーポン機能についての説明となります。