ポイント機能について

このガイドでは、ポイント機能について説明しています。

「 レビュー投稿 」「 写真・動画アップロード 」「 レビュー共有 」の各アクションに対して、レビュー投稿者へ自動でポイントを付与できる機能です。

※レビュー共有は、レビュー投稿完了ページに表示されるSNSのボタンより、レビューを共有した場合にポイント付与ができる機能です。

（ただし、SNSのボタンを表示できるのはスタータープラン以上になります。）

※ポイント連携が可能なカートのみとなります。

U-KOMIのポイント付与はレビュー投稿日から翌日のお昼（12:00〜）から行われます。

レビュー投稿後、すぐにポイントは付与されませんのでご注意ください。

① 受注時に会員登録し、ログイン状態で購入した方

受注後に会員登録をし、レビュー投稿をしても自動ポイント付与はされません。

② 「リワード > ポイント 」の 有効ボタン を有効 にした後にレビュー投稿された方

有効にする前にレビュー投稿された方は自動ポイント付与はされません。

③サイト上からレビュー投稿をした方で、下記の条件全てに当てはまる方

U-KOMIに受注データが取り込まれている

購入時に会員登録済み（ログイン済み）

購入時のメールアドレスと一致する

ポイント付与された各レビューにはポイント付与のアイコンが追加されます。

自動ポイント付与の対象ではなかったお客様にポイントを手動で付与されたい場合は、

「 レビュー管理 」より、各レビューの左側【▶】を押すと、レビューの詳細情報が表示されます。

お客様情報が記載されておりますので、そちらを元に各種ECカートの管理画面にて手動でポイント付与を行ってください。

商品別ポイント付与の設定方法は２つあります。

「 カタログ > 商品管理 」 を開き、設定したい商品名の右にあるアクションボタン（ … ） より、 編集 を押します。

ポップアップ画面内の カスタム付与ポイント より、各アクションごと（レビュー投稿、写真・動画アップロード、レビュー共有）にポイントを設定できます。

空欄の場合は、「 リワード > ポイント 」にて設定したポイントがデフォルトで適用されます。

「 カタログ > 商品管理 」 を開き、右上のボタン（ … ） より、 インポートする を押します。

CSVファイルを開き、設定したい商品のカスタム付与ポイントの欄にポイント数を入力し、アップロードしてください。

ポイントに関する設定は「 リワード 」から「 ポイント 」「 ポイント設定 」「 ポイント履歴 」の３つに分かれています。

各アクションごとのポイント設定や、配信するメール内容を編集できます。

「 レビュー投稿 」「 写真・動画アップロード 」「 レビュー共有 」の各項目を押すと、それぞれの設定が可能です。

各アクション「 レビュー投稿 」「 写真・動画アップロード 」「 レビュー共有 」ごとにそれぞれ設定する必要があります。

ポイント設定の 有効 ・無効 を設定できます。

ポイント付与時に、レビューの投稿者に通知メールを送信するかどうかを設定できます。

アクションごとに、付与するポイント数を設定できます。

例：レビュー投稿で100ポイント、画像投稿でさらに200ポイント進呈などのキャンペーンを実施

レビュー依頼メールに、ポイント付与する旨を記載するとより効果的です！

詳細はメールテンプレート設定のガイドをご参照ください。

（メールのカスタマイズはスタータープラン以上になります。）

「 ポイント付与時にメール送信 」を 有効 にしている場合に送信される、メールのデザインを調整することができます。

メール件名

ポイント付与メールの件名を設定できます。

使用できるパラメーターは「 ストア名 」「 カスタマー名 」「 ポイント 」「 ポイントアクション 」です。

「 ポイント 」パラメーターを使用すると、「 ポイント 」欄に入力したポイントの数がプレビューにも反映されます。

メール内容上部コンテンツ・メール内容下部コンテンツ

メール内上部 （赤枠）・下部（青枠）の内容をそれぞれ設定できます。

使用できるパラメーターは「 ストア名 」「 カスタマー名 」「 ポイント 」「 ポイントアクション 」「 有効期限 」です。

入力後は「 保存する 」を押し、設定内容を保存してください。

メールテンプレートの作成後は、お客様に配信する前に必ずPCバージョンとスマホバージョンの確認をそれぞれお願いします。

① 「ポイント付与時にメール送信」を 無効 にします。

② プレビューで最終チェックを行なってください。

「プレビュー」上部のPCとスマホのアイコンを押すと、PC版とスマホ版に画面表示を切り替えることが可能です。

③ プレビュー画面の右上側に表示されている「 テストメール 」より、送信先のメールアドレスを入力し、紙飛行機マークを押します。

④ 実際に届いたメールを確認します。

調整箇所に問題はないか？

レビュー投稿ができるか？

⑤ 「ポイント付与時にメール送信」を 有効 にします。

有効 にした場合、投稿数と同じ回数のポイントを付与するかどうかの設定ができます。

写真・動画は最大１０枚アップロードすることが可能です。

ただし 有効 にした場合でも、ポイント付与の回数上限は

「 リワード > ポイント設定 」の 各顧客へのポイント付与の上限 で設定した回数が優先されます。

例：

顧客：レビュー写真を１０枚アップロード

各顧客へのポイント付与の上限：５回に設定した場合 → ５回ポイント付与

顧客：レビュー写真を３枚アップロード

各顧客へのポイント付与の上限：５回に設定した場合 → ３回ポイント付与

「 ポイントは写真・動画公開時に付与 」を 有効 にした場合のみ、 写真公開の操作期限 を設定できます。

また、 写真公開の操作期限 は１〜７日の間で調整できます。

操作期限が過ぎると写真・動画を公開してもユーザーにポイントは付与されません。

ポイント設定では、ポイントの上限や日数制限を決めることができます。

アクションごと（ レビュー投稿 / 写真・動画アップロード / レビュー共有 ）にポイントを付与するかを設定できます。

無効の場合は、最後に行ったアクションで設定されているポイント数のみ付与されます。

例：

レビュー投稿で100ポイント、写真・動画アップロードで200ポイントで設定

お客様がレビュー投稿と写真投稿をした場合

① 有効 に設定したとき

レビュー投稿（100ポイント）＋写真アップロード（200ポイント）＝300ポイント付与

② 無効 に設定したとき

写真アップロード（200ポイント）のみ付与

（レビュー投稿で設定しているポイントは付与されません）

各顧客に対して、指定した日数の中でポイントを何回付与するかを制限することができます。

例：１ヶ月に２回まで付与したいとき

日数制限：30

各顧客へのポイント付与の上限：２

設定した内容は「 限度 」の下の文章で確認することができます。

有効 にすると、ポイント付与の通知メールに「 買い物する 」といった、サイトリンク付きのボタンが表示されます。

有効期限を３種類から設定できます。

以上が、ポイント機能についての説明となります。