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各プランへの移行手順
このガイドでは、ご契約いただいているプランを変更をする手順について説明しています。 🔰 事前準備 ☝️ プラン変更の前に、各カートシステムの管理画面にて クレジットカード情報が正しく登録されているかご確認ください。 ・カード未登録の場合、プラン変更の操作時にエラーとなる場合があります。 ・らくうるカート・Bカートをご利用の場合は、U-KOMI管理画面にて クレジットカードを登録する必要があります。 クレジットカードを登録するまで請求はされません。 ☝️ プラン移行前に、使用できなくなる機能を必ずご確認ください。 ⚠️ フリープランに変更する場合に確認したいポイント ① フリープランへ変更すると、メールテンプレートは初期状態に戻ります。 また、カスタム質問は追加・編集できずデフォルト項目（性別・年齢）のみとなり、 使用できる機能に制限がかかりますので、変更前にご確認をお願いいたします。 ② レビューの手動転記（コピペ等）による移行はできません。既存レビューを別商品へ移行したい場合は、スタータープラン以上の「レビューインポート」機能をご利用ください。 ③「ブラックリスト商品」はスタータープラン以
ポイントが付与されない場合の確認ガイド
このガイドでは、ポイントの自動付与が行われない場合に確認すべきポイントをご説明しております。以下のチェック項目を順番にご確認ください。 🔎 ポイント付与状況の確認方法 ☝️ まずは、対象のレビューにポイントが付与済みかどうかを確認します。 U-KOMI管理画面の「 レビュー > レビュー管理 」を開き、ポイント付与状況を確認したいレビューを検索してください。 ポイントが付与されたレビューには、ポイント付与のアイコンが表示されます。 アイコンが表示されていない場合は、自動でのポイント付与はされていません。 また、「 リワード > ポイント履歴 」からも付与済みのポイント履歴を確認できます。 お客様が付与されたポイントを確認する場合は、 お客様自身で各カートのマイページにログインの上、確認をお願いします。 チェック 1：投稿者が自動ポイント付与の対象者か ☝️ 自動ポイント付与の対象となるお客様には条件があります。 以下のすべてに当てはまる方が対象です。 条件①：受注時に会員登録済みで、ログイン状態で購入した方 受注後に会員登録をした方には、自動ポイント付与はされません。 条件②：U-KOMI