U-KOMIサポート

質問一覧で表示される質問を絞り込むことができます。

検索したいワードを入力し、そのワードが当てはまる質問を表示します。

日付を絞り込み、その日に書かれた質問を表示します。

Q&A管理のサポート画像1

1つ1つの質問の詳細を確認することができます。

Q&A管理のサポート画像2

☝ ・商品名:サイトレビュー

☝ ・注文ID:0000

☝ ・投稿経路:メール

☝ ・お名前:質問投稿者

☝ ・メールアドレス:u-komi@example.com

ステータス項目にある画像赤枠部分をクリックすると質問公開ステータスの変更ができます。

質問に対しての回答の編集ができます。

Q&A管理のサポート画像3

①画面右上にある「・・・」をクリックし【インポートする】をクリックします。

レビュー管理のガイド画像2

②【例のファイル】でインポート形式のファイルをダウンロードします。

レビュー管理のガイド画像3

③ダウンロードしたファイルを下記CSVファイルの項目を参考に編集し、ファイルを保存します。

レビュー管理のガイド画像4

④インポート用ファイルが保存できましたら先程【例のファイル】をダウンロードした場所の上にある【ファイル選択】をクリックします

レビュー管理のガイド画像5

以上の手順でインポートしたファイルのデータが反映されます。

product_id 商品ID

question 質問内容

name_of_questioner(質問者指名)

nickname_of_questioner(質問者ニックネーム)

email_of_questioner(質問者のメールアドレス)

question_date_time(質問日時)

answer_of_question(質問に対する返答)

answer_date_time(返答日時)

question_label(Q&Aラベル名)

published(公開ステータス)

必須項目は赤文字の項目です。

必須項目が記入されていない場合は反映されませんのでご注意ください。

Q&Aデータインポートについての動画ガイドです。

Q&Aデータエクスポートについての動画ガイドです。