このガイドでは、makeshopをご利用の方で、タグ設置後にU-KOMIのレビューが表示されない場合に、確認する項目をまとめております。
makeshopにすでに投稿されていたレビューは、U-KOMIへ自動で取り込まれます。
ただし、反映までに時間がかかる場合があります。
しばらく時間を置いてから再度ご確認ください。
U-KOMIのご利用開始後も、makeshopの既存レビュー機能を無効化していない状態でレビューが投稿された場合、そのレビューはU-KOMIに自動では反映されません。
以下の手順で取り込みと無効化を行ってください。
「 U-KOMI管理画面 > ウェブサイト > ショッピングカート 」の レビュー取り込み より、期間を指定して 実行 を押します。
取り込み完了後、makeshopの既存レビュー機能を無効にしてください。makeshopの既存レビュー機能の無効化ガイドはこちら
タグを設置したのにU-KOMIのレビューがサイト上に表示されない場合、以下の項目を順番にご確認ください。
① （トップページの場合）一定のレビュー数を獲得していますか？
② 設置したタグがフロントサイトに正しく出力されていますか？
③ makeshopの既存レビュー機能のif文の中に設置していませんか？
④レビューが「公開」ステータスになっていますか？
⑤ブラウザのキャッシュが原因ではありませんか？
トップページに設置したレビュースライダーは、表示されるまでにある程度のレビュー件数が必要です。
レビュー件数が少ない段階では、スライダーが表示されないことがあります。おおよそ、5～10件ほどの星5の評価の高いレビューが必要です。表示するレビューはU-KOMIがピックアップするため、全レビューが表示されるわけではございません。
U-KOMI管理画面にログインします。
ダッシュボードの「レビュー」より、レビューの総件数を確認してください。
件数が少ない場合は、レビューが一定数集まってから再度ご確認ください。
makeshopの管理画面でタグを設置しても、フロントサイト（実際の商品ページ）にタグが正しく出力されていないケースがあります。 まずは、ブラウザでページのソースコードを確認してください。
レビューを表示したい商品ページをブラウザで開きます。
ページ上で右クリックし、 ページのソースを表示 を選択します。
Ctrl + F（Mac: Cmd + F）で検索ボックスを開き、
review-containerと検索します。review-containerやreview-summary-containerがソースコード内に 存在するか を確認してください。
review-container：レビュー一覧のタグ
review-summary-container：スターレーティングのタグ
U-KOMIで獲得したレビューをサイト上に表示させるには、U-KOMIのレビュー表示用タグの設置が必要です。
makeshopの管理画面でタグの設置箇所や記述内容をご確認のうえ、再度設置をお試しください。
タグ設置ガイドは下記をご覧ください。
makeshopの既存テンプレートには、以下のようなif文が含まれています。
<{if $item.review.is_enabled}>これは 「makeshopの旧商品レビュー機能が有効だったら」 という条件文です。 このif文の 中 にU-KOMIのタグを設置してしまうと、makeshopの旧商品レビュー機能を無効にした際に、U-KOMIのレビューも表示されなくなってしまいます。
U-KOMIのタグは、必ずこのif文の外に設置してください。
U-KOMIでは、レビューごとに「 公開 / 非公開 」のステータスがあります。
非公開のレビューはサイト上に表示されません。
U-KOMI管理画面にログインします。
「 レビュー > レビュー管理 」より、レビューが表示されない商品のレビューを検索します。
公開ステータスを確認し、非公開 になっているものがあれば 公開 に変更してください。
テンプレートの published 欄が 1（公開）になっているかご確認ください。
0 の場合は非公開として登録されます。
なお、公開ステータスはインポート後も変更することが可能です。
①〜④までのご対応後、サイト上に反映されるまでに10分程度お時間がかかる場合がございます。
ブラウザの シークレットモード（プライベートブラウズ） でページを開いて確認してください。
または、 Ctrl + Shift + R（Mac: Cmd + Shift + R）でスーパーリロードをお試しください。
上記をすべてご確認いただいても解決しない場合は、U-KOMI管理画面右下のチャットボタンより、オペレーターまでお問い合わせください。
その際、レビューが表示されないページのURLを併せてお伝えいただけますと大変スムーズです。
以上が、makeshopをご利用の方で、タグ設置後にU-KOMIのレビューが表示されない場合に、確認する項目となります。