U-KOMIサポート

このガイドでは、トラストバッジについて説明しています。

トラストバッジとは、U-KOMIに蓄積されたレビューデータを基に、各ストアの運用実績を客観的な指標で評価・可視化する機能です。

それぞれの項目において一定の基準を満たしている場合に、ストアサイト上のウィジェット等に認定バッジが表示されます。

「 U-KOMI管理画面 > トラストバッジ 」より、各バッジの獲得状況や進捗を確認することができます。

バッジコレクションでは、獲得できるバッジ全18個のうち、何個獲得しているかの進捗状況を確認できます。

画面中央部の「 すべて / 獲得 / 未獲得 」をそれぞれ選択することで、獲得しているものだけ・獲得していないものだけ、でバッジを絞り込むことができます。

サイト上のウィジェット等に表示されるバッジは、

ユーザーの利便性と視認性を考慮し、現時点で獲得している中で最も高いランク(最高ティア)のバッジのみが自動的に表示されます。

:認証済みレビュー数が 100件達成 と 300件達成 の両方の基準を満たしている場合

  →より上位である300件達成のバッジのみが表示されます。

① ウィジェット・専用ウィジェットのバッジ表示を 有効 にします。

「 レビュー > ウィジェット 」もしくは「 レビュー > 専用ウィジェット 」の ウィジェット設定 より、バッジを表示有効 にし、「保存する」を押します。

② トラストバッジのページで、表示したいバッジの ウィジェットに掲載有効 にすれば掲載完了です。

複数バッジを取得している場合、各バッジの ↑ ↓ のボタンで並び順を変更することができます。

を押すと1つ前に、を押すと1つ後ろに表示順が移動します。

バッジは以下の4つのカテゴリで構成されます。

公開されているレビューのうち、商品購入者であることが認証済みである(購入履歴と紐づいている)レビューの割合でランクが決まります。

いわゆる「サクラ」や不透明な投稿を排除し、最高水準の信頼性を維持しているストア」であることを、客観的に示すことができる最重要バッジです。

付与基準

Bronze:50%以上のレビューが認証済み

Silver:60%以上のレビューが認証済み

Gold:70%以上のレビューが認証済み

Platinum:80%以上のレビューが認証済み

Diamond:90%以上のレビューが認証済み

投稿された全レビューのうち、公開しているレビューの割合でランクが決まります。

「都合の悪いレビューを隠していないか?」などの不安を払拭し、「情報の透明性が極めて高いストア」であることを証明するバッジです。

付与基準

Bronze:50%以上のレビューを公開

Silver:60%以上のレビューを公開

Gold:70%以上のレビューを公開

Platinum:80%以上のレビューを公開

Diamond:90%以上のレビューを公開

U-KOMIを導入している全ストアの中で、商品購入者であることが認証済みである(購入履歴と紐づいている)レビューの公開数に基づいてランキングを算出し、上位に入ったストアのみに付与される称号バッジです。

与えられる賞

Top1%(金賞): U-KOMI導入ストアの中でわずか上位1%のみが到達。最高峰の信頼と実績を兼ね備えた、頂点の称号です。

Top5%(銀賞):U-KOMI導入ストアの中で上位5%に選出。顧客からの厚い信頼を集める、業界トップクラスの称号です。

Top 10%(銅賞):U-KOMI導入ストアの中で上位10%に選出。認証済みレビューの公開数で業界をリードする存在です。

商品購入者であること認証済みである(購入履歴と紐づいている)レビューの累計件数が、一定の基準を超えたストアのみに付与されるバッジです。

付与基準(認証済みレビュー獲得数)

Bronze:30件以上

Silver:100件以上

Gold:300件以上

Platinum:500件以上

Diamond:1,000件以上

以上が、トラストバッジについての説明となります。