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簡易メールカスタマイズ（スタータープラン）
📚U-KOMIのメールテンプレートの仕様 スタータープランのメールテンプレートには２つの仕様があります。 ①HTMLメール メール内にある星をクリックすると、ポップアップでレビュー内容の入力フォームやカスタム質問などを表示させます 。 ②プレインテキストメール メール内にあるURLをクリックすると、ポップアップでレビュー内容の入力フォームやカスタム質問などが表示されます ☝️レビュー依頼メールを受信するお客様のメーラーによって、どのテンプレートで配信するか自動で振り分けられます。 １）HTMLメールに対応しているメーラー → HTMLメール ２）HTMLメールに対応していないメーラー→ プレインテキストメール STEP１：メールテンプレートを設定する ☝️初回メール・リマインダーメールは、それぞれ２テンプレート分の設定をする必要があります。 リマインダーメール： 初回メールでレビュー投稿をしていただけなかった方にのみ送られる、レビュー依頼メールのこと。 ※２回目以降のリマインダーメールの送付はスタンダードプラン以上となります。 ・「初回メール」の設定：計２種類 HTMLメール、プレインテキ
高度メールカスタマイズ
📚U-KOMIのメールテンプレートの仕様 U-KOMIのメールテンプレートには３つの仕様があります。 ①ダイナミックメール メール内にレビュー内容の入力フォームやカスタム質問などが表示されます。 ➁HTMLメール メール内にある星をクリックすると、ポップアップでレビュー内容の入力フォームやカスタム質問などを表示させます 。 ③プレインテキストメール メール内にあるURLをクリックすると、ポップアップでレビュー内容の入力フォームやカスタム質問などが表示されます ☝️レビュー依頼メールを受信するお客様のメーラーによって、どのテンプレートで配信するか自動で振り分けられます。 １）ダイナミックメールに対応してるメーラー → ダイナミックメール ２）ダイナミックメールに対応してないメーラー → HTMLメール ３）HTMLメールにも対応してないメーラー→ プレインテキストメール STEP１：メールテンプレートを設定する ☝️初回メール・リマインダーメール（最大３回）は、それぞれ３テンプレート分の設定をする必要があります。 リマインダーメール： 初回メールでレビュー投稿をしていただけなかった方にのみ送メールが送信されない場合の確認ガイド
このガイドでは、レビュー依頼メールが送信されない場合に確認すべきポイントをご説明しています。 以下のチェック項目を順番にご確認ください。 🔍 お客様にレビュー依頼メールが送信されているかどうか確認する U-KOMI管理画面の「 受注 > 未処理受注管理 」または「 受注 > 処理済み受注管理 」を開き、各受注データのステータス欄に表示されている【送信済み】または【送信中】を押すと、配信履歴が表示されます。 配信履歴で確認できること 配信履歴には、送信日時・レビュー依頼商品・送信方法・送信種別（レビュー依頼 / リマインダー）が記載されています。 こちらに配信履歴が表示されていれば、レビュー依頼メールは正常に送信されています。 各受注データのステータスが【未送信】の場合、下記のいずれかに該当している可能性があります。チェック①から順にご確認ください。 チェック①：メール配信が「有効」になっているか ☝️ U-KOMI管理画面の「メール > メール設定」を開き、メール配信の設定を確認してください。 メール配信が 無効 になっている場合、メール配信はされません。 ※メールテンプレートの編集中に