このガイドでは、メール設定についてご説明しております。
U-KOMIから送信されるメールの設定をすることができます。
U-KOMI管理画面の「メール > メール設定 」から、メールの設定ができます。
U-KOMI管理画面から、当日のレビュー依頼メールの配信状況を確認できます。
以下が主な配信状況です。
メール配信が無効です：メール設定でメール配信が無効になっている
メール配信が有効になっている場合は、以下の表示がされます。
10時から順次に配信処理が開始されます：毎日午前0時～午前10時に表示され、10時になると 配信処理中 に切り替わります。
配信処理中：10時以降、アカウントの状況にかかわらず全アカウントで表示されます。
配信処理済み：アカウントごとに、当日のレビュー依頼メールの送信が完了したタイミングで表示されます。
レビュー依頼メールの基本的な設定ができます。
レビュー依頼メールの配信を有効・無効にできます。
基本的にレビュー依頼メールは毎日配信されます。
メールテンプレートを編集するときなど、一時的に配信をとめたい時などにご利用ください。
有効 ：レビュー依頼メールを配信する
無効 ：配信しない
メール配信を無効にすると、レビュー依頼メールが配信されず受注データがたまります。
商品レビュー投稿後、サイトレビューの投稿画面の表示を有効・無効にできます。
有効 ：サイトレビューの投稿画面を表示する
無効 ：表示しない
※画像はダイナミックメールの場合になります。
HTMLメールの場合は商品レビューの後に続けてサイトレビューが投稿可能です。
依頼メールの割合を、商品レビューとサイトレビュー でそれぞれ設定します。
青丸を左右に動かすことでそれぞれの割合を調整することが可能です。
レビューフォームをメール内に表示し、レビュー投稿が可能です。
※ U-KOMIが対応しているメーラー（AMP）をご利用の場合にのみ表示されます。
画像は送信されたダイナミックメールのサンプル画像です。
メール本文内に画像のフォームが表示されているため、簡単にレビューを投稿いただくことが可能になります。
レビューメールの差出人のお名前と、差出人アドレスを設定できます。
例：差出人のお名前：U-KOMIテストサイト
差出人のアドレス：reviews_16536@u-komi.com
※デフォルトではreviews_5桁の数字@u-komi.comとなります。
お客様に送付されたメール画面▼
設定した差出人名、アドレスが表示されます。
スタンダードプラン以上から変更できます。
差出人のメールアドレスは、配信元ドメインを変更することで設定・変更できます。
設定手順
ドメインを変更 をクリックする
使用したいドメインを入力し、送信 をクリックする
発行された 3つのCNAMEレコードを、ドメイン管理画面に追加する
管理画面に戻り、認証 をクリックする
※ CNAMEレコードの追加方法は、ドメイン管理会社によって異なります。※ CNAMEレコードを追加できない場合は、U-KOMIサポートまでお問い合わせください。
なお、ユーザーネーム（@より前の部分）は任意の値を設定できます。
返信用のアドレスを設定できます。
デフォルトではnoreply@u-komi.comとなりますが、任意のアドレスに変更することが可能です。
宛名およびメール本文内のお客様名に敬称を設定できます。
有効 ：敬称あり（メールでの敬称設定が可能になります）
無効 ：敬称なし（メールでの敬称設定はできません）
敬称を有効にした場合、メールでの敬称設定が表示されます。利用されたい敬称で設定が可能です。
ロゴの設定ができます。
デフォルトでは、メール上部に表示されます。
アップロードをクリックいただき、設定したいロゴ画像を選択してください。
※ ロゴデータは JPG または PNG 形式をご使用ください。 画像サイズは 最大300px程度を目安に設定してください。
U-KOMIからのメールで利用される詳細メール設定を設定できます。
受注データ送信後からレビュー依頼メールを送信するまでの日数を設定できます。
エンタープライズプランでは、各商品ごとに設定することが可能です。
レビュー依頼メール送信日数ルール
未処理受注管理に登録されている注文のうち、設定された日数が経過した受注データを対象に配信されます。
指定された日数が経過すると、その注文は当日のレビュー依頼メール配信対象となります。
例：レビュー依頼メール送信（日数）が９日間の場合
2025年12月16日に配信される対象（受注データ）は
９日前にあたる 2025年12月7日以前 の注文となります。
※ 過去の受注データをインポートした場合や、他社カート連携により過去の受注データがU-KOMIに連携された場合も、条件を満たしていればレビュー依頼メールの配信対象となります。
日数の設定は青丸を左右に動かし、設定したい日数に調整します。
※ この後のリマインダーメールの数、レビュー依頼メールの数、メールごとの空き期間の調整も同様の設定方法となります。
レビュー依頼メール送信後に、レビュー未投稿のお客様に向けて送信するリマインダーメールの回数を変更できます。
レビューが投稿された時点で、以降のリマインダーメールは送信されません。
１回の受注で複数個購入した場合などに、レビュー依頼メールを最大何回まで送信するかを設定できます。
レビュー依頼メールを送信したあと、次のメール（リマインダーメールや商品２以降のレビュー依頼メールなど）を送信するまでの期間を設定することができます。
※下記の画像は、いずれも
レビュー依頼メールの数を２回、メールごとの空き期間を５日に設定した場合の例です。
１回の受注で送信するレビュー依頼メールの、商品優先順位を変更できます。
以下のどちらを優先させるか、設定することが可能です。
価格が高い商品
レビューが少ない商品
１回のご注文で複数の商品を購入された際、メインの商品だけでなく、同じ注文に含まれる他の全ての商品についてもレビューを一緒に書けるようにします。
設定手順
その他のレビューを書くを有効にする
レビュー依頼メールのテンプレート内に以下のパラメータを追加する
{% write_another_review %}
パラメータを設置することで、レビュー依頼メールに「その他のレビューを書く」のタブが表示されます。
価格がない商品（同梱包物・ちらし・サンプル品・熨斗など）にはレビュー依頼メールが配信されないようにできます。
※「カタログ > 商品管理 」で価格が0円になっている商品が対象となります。
以上が、メール設定の説明となります。