このガイドでは、レビュー設定について説明しております。
「レビュー > レビュー設定 」より、レビューについての設定をすることが可能です。
設定後は、必ず下部の 「 保存する 」 をクリックして、設定を保存してください。
自動公開についての設定ができます。
レビューの公開・非公開を手動で設定する工数を減らすことができます。
レビュー掲載のポイント
良い評価ばかりのレビューページよりも、低評価まで掲載しているレビューのほうがお客様からの信頼度は上がります。
ただ低評価を掲載するだけではなく、低評価レビューに真摯に返信をすることも大切です。
レビュー返信機能についてのガイドはこちらをご参照ください。
自動公開設定の有効・無効を設定できます。
有効 ：自動公開する
無効 ：自動公開しない
※無効後に投稿されたレビューは全て非公開になります。
公開にする場合は「レビュー > レビュー管理 」より変更することが可能です。
以下は、ステータスが有効のときのみ設定可能です。
指定した星の数（１〜５）以上のみ、レビューを自動公開します。
AIによる感情分析（大変満足・満足・判定不可・不満・大変不満 の５段階）による公開設定が可能です。
暴力的表現・性的表現・差別的表現などを含むレビューを、AIが自動判定して非公開にすることができます。
事前に設定したNGワードを含むレビューは、自動公開をしない設定が可能です。
NGワード設定についてはこちらのガイドをご参照ください。
こちらは有料オプションとなります。
薬機法・景表法違反の可能性があるテキストを検出する設定が可能です。
詳細はこちらをご覧ください。
自動公開欄の一番下で、設定した内容を確認できます。
表示された条件を全て満たすレビューのみ、自動公開されます。
「保存する」を押すと設定完了です。
レビュー投稿後に、ニックネームの設定ページや写真投稿のページを表示させるかどうかを設定できます。
写真つきのレビュー投稿機能を設定することができます。
有効 にすることで、通常のレビュー投稿の後に写真のアップロードページが表示されます。
ニックネーム機能の設定ができます。
有効 にすることで、通常のレビュー投稿の後にニックネームの設定ページが表示されます。
AIがニックネームを自動的に分析し、NGワードが入っていない場合のみ表示されます。
レビュー投稿関連のページに表示されるテキストを、変更したいページ名のタブを選択することでそれぞれ変更することができます。
投稿ページ：レビューを投稿するページ
ニックネームページ：「詳細データ > ニックネーム項目 」を有効にした場合に、レビュー投稿後に表示されるニックネーム設定ページ
写真ページ：「詳細データ > 写真投稿 」を有効にした場合に、レビュー投稿後に表示される写真投稿ページ
サイトレビューページ：「メール設定 > 基本設定 > まとめ依頼 」を有効にした場合に、レビュー投稿後に表示されるサイトレビュー投稿ページ
サンクスページ：レビューの投稿後に表示されるページ
※下記は「ニックネームページ」の例です。
レビュー要件（件名の設定やレビューの文字数制限など）を設定することができます。
レビュー投稿ページに、件名欄をデフォルトで表示するかどうかを設定できます。
件名の入力を必須項目にするかどうかを設定できます。
件名が未入力のレビューについて、レビュー本文の冒頭から件名を自動生成して表示するかどうかを設定できます。
レビュー投稿ページの件名入力欄のタイトルと、本文入力欄のタイトルをそれぞれ設定できます。
空欄の場合は下記のデフォルトが表示されます。
・件名ラベルテキスト：「件名」
・本文ラベルテキスト：「本文」
レビュー本文の最低文字数を設定できます。（デフォルトは20文字）
最低文字数は１文字となっております。０文字に設定することはできません。
レビュー本文の本文の最大文字数を設定できます。（デフォルトは2000文字）
ホームページ上からのレビュー投稿についての設定ができます。
商品詳細ページと商品一覧ページについて、
レビューが０件の商品の星表示（スターレーティング）やウィジェットを表示するかどうかをそれぞれ設定できます。
※下記は商品詳細ページの表示を有効 にした場合
サイト上からレビュー投稿できる機能です。
有効 にすると「レビューを書く」ボタンが表示され、サイト上からもレビューを投稿することができます。
サイト上からのレビュー投稿を、購入者のみに限定することができます。
有効 にすると、「 レビューを書く 」を押した際、メールアドレスの入力フォームが表示されます。
受注データに登録されているメールアドレスと一致すれば、レビュー依頼メールが送付されます。
「レビューがない場合の星・ウィジェット表示」を 有効 にした場合にサイト上へ表示されるテキストと
サンクスページ（サイト上からレビュー投稿を完了した時に表示されるテキスト）をそれぞれ変更できます。
変更するには、変更したいテキスト名のタブをそれぞれ選択します。
設定後は、必ず下部の 「 保存する 」 をクリックして、設定を保存してください。
※下記は「レビューがない場合のテキスト」の表示場所
レビューの中で、特に際立たせたい箇所にハイライトをひくことができます。
ブランドカラーやイメージに合わせた色に調整することが可能です。
ハイライトのメイン色を指定できます。（デフォルトは#ffff00）
ハイライトを２色のグラデーションに設定できます。（デフォルトは#ffff00）
ハイライトをひく位置を指定できます。（デフォルトは全体）
全体・半分・下線の３つを選択できます。
下のプレビュー画面で仕上がりを確認できます。
「 リセットする 」を押すとデフォルト値に戻ります。
レビューの一部が非表示になっている場合に、その説明を表示することができます。
有効 にした場合、非表示への説明が当該レビューの右上に表示されます。
表示する文字の色を設定できます。（デフォルトは#000000）
文字の背景色を設定できます。（デフォルトは#ffffff）
下のプレビュー画面で仕上がりを確認できます。
「 リセットする 」を押すとデフォルト値に戻ります。
レビュー一覧の一番上に、指定したレビューをピックアップして表示させることができます。
こちらでは、ピックアップしたレビューのデザイン設定ができます。
ピックアップレビューの詳細については、「レビュー管理」のガイドをご参照ください。
「 リセットする 」を押すとデフォルト値に戻ります。
有効 にすると、ピックアップレビューのタイトルを変更できます。
（デフォルトは「ピックアップレビュー」）
タイトルの色を指定できます。（デフォルトは#ff9100）
ピックアップレビュー全体の背景の色を指定できます。（デフォルトは#fff9ea）
ピックアップレビューの左上に表示されるロゴを４種類の中から選択できます。
（デフォルトはカラーバッジ）
ピックアップロゴの表示位置を指定できます。（デフォルトは上）
上、中、下を選択することができ、位置のイメージは以下の通りです。
「レビュー管理 > レビュー返信 」で使用できる、AIレビュー返信機能についての設定ができます。
AIレビュー返信機能の詳細は「レビュー管理」のガイドをご参照ください。
有効 ：「レビュー返信」を押すと自動で返信生成を開始します。
無効 ：「レビュー返信 > 新規生成 」を押すと、返信生成を開始します。
AIが生成するレビュー返信文の文章のトーン（雰囲気）のデフォルト設定を変更できます。
以下の４種類から選択可能です。
かしこまった：フォーマルな印象
ていねい：やわらかく、丁寧で安心感のある表現
カジュアル：親しみやすく、フランクな表現
過去の返信に合わせる：過去の返信をAIが学習し、統一感のある返信をします
挿入してほしい文言など、追加の指示を250文字以内で入力できます。
追加指示例：
・はじめに「ご購入いただきありがとうございます」を必ずつけてください。
・返信文の最後に必ず「またのご利用をお待ちしております」を入れてください。
・返信は５文以内にしてください。 など
フローティングレビューとは？
「レビューを見る」ボタンをクリックすることで、ポップアップでレビュー一覧を表示できる機能です。
フローティングレビュー機能についてはこちらをご参照ください。
フローティングレビューを表示するかどうかを設定できます。
オフ（デフォルト）：表示しない
個別ページ：フローティングレビューを表示するためのタグを設置しているページのみ表示
全ページ：U-KOMIのウィジェットJSが設置されている全ページに表示
フローティングレビューボタンを表示：個別ページ を選択した場合は設定が必要です。
全商品のフローティングレビューを表示するためのタグ
商品単位のフローティングレビューを表示するためのタグ
"PRODUCT_ID" には、U-KOMIの商品管理に登録されている各商品の商品IDを入力する必要があります。
グループ化された商品のフローティングレビューを表示するためのコード
グループ単位のフローティングレビューを表示するためのコード
"GROUP_NAME" には、U-KOMIのグループ管理に登録されている各グループのグループ名を入力する必要があります。
「グループ化された商品」と「グループ単位」の違いはこちらをご参照ください。
フローティングレビューボタンの位置を設定することができます。
左：フローティングレビューボタンがページの左側に固定表示
右：フローティングレビューボタンがページの右側に固定表示
※下記は「左」に設定した場合
以上が、レビュー設定の説明となります。