レビュー投稿経路について

このガイドでは、U-KOMIのレビュー投稿経路について説明しております。

📣 レビュー依頼メールからの投稿が、レビュー獲得のメインの方法となります。

「 メール > メール設定 」にてメール配信を ☑️（有効）にすると配信されます。

☝️ レビュー内容（件名・本文・カスタム質問を入力）→ニックネーム→写真投稿の入力フォーム と、ポップアップが切り替わっていきます。

１）受注データの日付から、レビュー依頼メール送信（日数）で指定したお日にち後に

　　お客様へレビュー依頼メールが届き、レビュー内容を投稿できます。

２）※レビュー設定にて設定した場合

　　ニックネームの入力画面が表示されます。

３）※レビュー設定にて設定した場合

　　写真や動画を投稿する画面が表示されます。

４）投稿完了ページが表示され、投稿完了です。

５）※「 メール > メール設定 」にて まとめ依頼 を （有効）にすると、

　　続けてサイトレビューの投稿画面が表示されます。

商品詳細ページのレビュー一覧の【レビューを書く】ボタンからもレビュー投稿ができます。

１）商品詳細ページのレビュー一覧上部の【レビューを書く】を押します。

２）レビューの入力フォームが表示され、レビュー内容を投稿できます。

３）入力したメールアドレスに、レビュー投稿完了用のリンクが送信されます。

４）メール内のリンクをクリックします。

※下記はメール例です

５）※レビュー設定にて設定した場合

　　画像や動画を投稿するページが表示されます。

６）投稿完了ページが表示され、投稿完了です。

U-KOMIの仕様上、レビュー依頼メールは受注データに紐づいて配信されるため、

レビュー依頼メールから投稿できるのは購入者のみに限定されます。

そのため、何か設定する必要はございません。

「レビュー > レビュー設定 > ウィジェットでのレビュー投稿設定 」より

ご購入者のみに制限する を 有効 ☑️ にすることでレビュー投稿を購入者のみに制限することができます。

⚠️ 有効にすると、サイトレビュータブの レビューを書く ボタンは非表示となります。

💁‍♂️ サイト上からのレビュー投稿を制限した場合のお客様側のフロー

１）【レビューを書く】を押すと、メールアドレスの入力フォームが表示されます。

２）お客様が注文時と同じメールアドレスを入力すると、レビュー投稿用のメールが配信されます。

⚠️注文データがU-KOMIに取り込まれている必要がございます。

３）①レビュー依頼メールと同様に、レビューを入力して投稿完了です。

投稿経路（レビュー依頼メール／サイト上からの投稿）によって、動作や管理画面への反映タイミングが異なることがあります。よくあるご質問をまとめました。

• テスト送信から投稿した内容は、管理画面（レビュー管理）へ反映されません。

• 受注データに紐づくレビュー依頼メールや、サイト上からの通常投稿では、入力内容に応じた手順で投稿が確定します。

サイト上からレビューを送信すると、入力したメールアドレス宛に「レビュー投稿完了用のリンク」が送信されます。メール内リンクをクリックした時点で投稿が確定し、その遷移先で画像・動画投稿欄が表示されます。

レビュー依頼メールは、メールへの返信でレビューとして受け付ける仕様ではありません。本文内の星評価（★）やリンクから専用フォームを開き、フォームから送信してください。

商品ページの【レビューを書く】から表示されるメールアドレス入力は、購入確認のための導線です。注文時と同じメールアドレスを入力すると、U-KOMIに取り込まれている受注データに一致する場合のみ、そのメールアドレス宛にレビュー依頼メールが送信されます。

※レビュー投稿フォームのメールアドレス欄を「任意入力」に変更することはできません。

レビュー依頼メールからの投稿は、商品ページへ遷移せずに専用フォームで完結するため、商品がサイト上で非表示でもレビュー投稿は可能です。

以上が、U-KOMIのレビュー投稿経路についての説明となります。