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レビュー
レビュー投稿経路について
このガイドでは、U-KOMIのレビュー投稿経路について説明しております。 📝レビュー投稿経路 レビューを投稿する方法は２種類ございます。 ・レビュー依頼メール ・サイト上からのレビュー投稿 ① レビュー依頼メール 📣 レビュー依頼メールからの投稿が、レビュー獲得のメインの方法となります。 「 メール > メール設定 」にてメール配信を ☑️（有効）にすると配信されます。 💁♀️ 依頼メールからのレビュー投稿のフロー ☝️ レビュー内容（件名・本文・カスタム質問を入力）→ニックネーム→写真投稿の入力フォーム と、ポップアップが切り替わっていきます。 １）受注データの日付から、レビュー依頼メール送信（日数）で指定したお日にち後に お客様へレビュー依頼メールが届き、レビュー内容を投稿できます。 ２）※レビュー設定にて設定した場合 ニックネームの入力画面が表示されます。 ３）※レビュー設定にて設定した場合 写真や動画を投稿する画面が表示されます。 投稿制限について 投稿可能枚数：最大10枚まで 容量制限：256MB程度まで ４）投稿完了ページが表示され、投稿完了です。 ５）※「 メール > メール設定カスタム質問 テンプレート内容
このガイドでは、カスタム質問のテンプレート内容についてご説明しております。 各種設定方法については、カスタム質問設定のガイドをご覧ください。 テンプレートの種類 カスタム質問を設定したい商品のカテゴリーに一番近いものを選択してご利用ください。 選択できるカテゴリーは以下です。 👕 アパレル・ファッション 💄 ビューティー・コスメ（美容・化粧品） 🛋️ インテリア・生活雑貨 🧸 ベビー・キッズ用品 🐶 ペット用品 🍜 食品・飲料 📱 ガジェット・家電製品 📝 その他 各テンプレートにデフォルトで設定されている質問と選択肢は以下の通りです。 👕 アパレル・ファッション 質問 選択肢 性別を教えてください 男性 / 女性 年齢を教えてください 10代〜 / 20代〜 / 30代〜 / 40代〜 / 50代〜 / 60歳以上 身長を教えてください 〜150cm / 151〜160cm / 161〜170cm / 171〜180cm / 181cm〜 普段のサイズを教えてください XS以下 / S / M / L / XL以上 厚さを教えてください 薄手 / やや薄手 / 普通 / やや厚手 /レビューデータのCSVインポート
このガイドでは、CSVファイルを使ってレビューデータをU-KOMIに一括で取り込む方法について説明しています。 🔰 レビューデータのインポート（CSV取り込み）について 他のプラットフォームで収集した既存レビューの移行や、レビューデータの一括登録にご活用ください。 ⚠️ レビューインポートができるのは、スタータープラン以上になります。 🛠️ CSVインポートの手順 ① U-KOMI管理画面の「 レビュー > レビュー管理 」を開き、画面右上にある「 … 」より インポートする を押します。 ② CSVテンプレートをダウンロードします。 ☝️テンプレートは Shift-JIS と UTF-8 の2種類ございます。 ③ テンプレートに情報を入力します。 ④ CSVファイルをアップロードする > ファイルを選択 からCSVファイルを選択し、 アップロード を押します。 存在しない商品をスキップする にチェックを入れると、カタログに登録されていない商品IDのレビューをスキップすることができます。 📚 CSVテンプレートの項目一覧 注意点 ① テンプレートの１行目（ヘッダー行）は並び替えや削除をしない
更新依頼が可能なレビューについて
このガイドでは、更新依頼が可能なレビューについてご説明しています。 前提として、レビュー更新依頼が可能なのは、「受注データが紐づいたレビューのみ」となっております。 ⭕️ レビュー更新が可能なレビュー 基本的には、下記の場合にレビュー更新依頼が可能となります。 ✔️ レビュー依頼メール経由で投稿されたレビュー ✔️ サイト上からのレビュー投稿で、受注データに紐づいているもの （メールアドレスと購入商品が一致している場合） ✔️ LINE経由で投稿されたレビュー（※） ✔️ インラインフォーム（U-KOMIのAPIを利用して実装している方のみ） ※ LINE経由で投稿されたレビューに対しての更新依頼は、LINEではなくメールへ送信されるため、LINEからの更新はできません。 ❌ レビュー更新が不可能なレビュー 以下の場合はレビュー更新依頼ができません。 - インポートしたレビュー - サイト上からのレビュー投稿で、受注データに紐づいていないもの （メールアドレスと購入商品が一致してしていない） - QRコード経由のレビュー 📨 投稿者に届くメールのサンプル レビュー依頼メールのテンプレートと共に、