スタッフレビュー管理

フィルター

レビューインポート

各レビューの詳細

このガイドではスタッフレビュー詳細について解説します。

レビュー一覧で表示されるレビューを絞り込むことができます。

１）ステータス

・すべて（全てのレビューを表示します）

・公開済み（公開済みのレビューのみ表示します）

・非公開（非公開のレビューのみ表示します）

２）フリーワード検索

検索したいワードを入力し、そのワードが当てはまるレビューを表示します。

前方一致・部分一致を選択して検索してください。

３）日付で絞り込む

日付を絞り込み、その日に書かれたレビューを表示します。

４）写真・動画付き

・すべて（全てのレビューを表示します）

・写真・動画付き（写真・動画付きのレビューのみ表示します）

・写真・動画無し（写真・動画が付いていないレビューのみ表示します）

５）ラベルで絞り込む

各レビューに紐づけているラベルのレビューのみ表示します。

６）評価で絞り込む

各星評価（1～5）のレビューのみ表示します。

７）商品で絞り込む

商品で絞りこみ、その商品のレビューのみ表示します。

商品名・商品IDで検索できます。

８）グループで絞り込む

グループで絞り込み、そのグループのレビューのみ表示します。

グループ名で検索できます。

９）メモ付きで絞り込む

・すべて（全てのレビューを表示します）

・メモ付き（メモ付きのレビューのみ表示します）

・メモ（対応済み）（メモのステータスが対応済みのレビューのみ表示します）

・メモ（未対応）（メモのステータスが未対応のレビューのみ表示します）

・一部非表示（一部非表示にしているレビューのみ表示します）

・強調表示（強調表示にしているレビューのみ表示します）

・ピックアップ（ピックアップしているレビューのみ表示します）

※スタッフレビューを投稿すると、ログイン中のアカウントがそのままレビューの「投稿アカウント」として紐づけられます。そのため、スタッフレビュー投稿を行う際は、チーム管理機能を利用して対象のスタッフアカウントを発行し、そのアカウントでログインした状態で投稿してください。

チーム管理機能のサポートガイドはこちら

１）管理画面右上のアクションボタンから「レビュー投稿」をクリック

商品を選択し、レビューを作成をクリック

２）スタッフレビュー内容を入力し投稿をする

• 星評価を選択する（星評価無しでも投稿できます）

• 件名

• 本文

• お名前

• ニックネーム（サイト上に表示されます）

３）写真・動画をアップロード

スタッフレビューに載せたい写真・動画をアップロードします。

上記でスタッフレビューを投稿することができます。

サイト上の表示見た目

①画面右上にある「・・・」をクリックし【インポートする】をクリックします。

レビュー管理のガイド画像2

②【例のファイル】でインポート形式のファイルをダウンロードします。

③CSVテンプレート内の情報を追加

インポートを行う際の見本となります。

④インポート用ファイルが保存できましたら先程【例のファイル】をダウンロードした場所の上にある【ファイル選択】をクリックします

⑤編集したファイルを選択し、【アップロード】ボタンで処理を行ってください。

以上の手順でインポートしたファイルのデータが反映されます。

product_id 商品ID

name_of_reviewer　お名前（任意）

nick_name_of_reviewer　ニックネーム（任意）

email_of_reviewer　メールアドレス（任意）

title_of_review　件名（任意）

description_of_review　本文

ratings_of_review　評価

review_date_time　投稿日時

published　公開ステータス

必須項目は赤文字の項目です。

必須項目が記入されていない場合は反映されませんのでご注意ください。

１つ１つのレビューの詳細を確認することができます。

１）レビュー左にある矢印マークをクリックすると詳細が表示されます

２）ステータスの変更

ステータス項目にある画像赤枠部分をクリックするとレビュー公開ステータスの変更ができます。

３）アクション

アクション項目にある「・・・」をクリックすると以下の項目が表示されます。

選択すると、文章の選択項目が現れ、選択した文章にはモザイクがかかります。これにより表示させたくない文章を非表示にすることが出来ます。

選択するとレビューの文章を前半部分だけを短縮表示させる事ができます。（選択すると全文を見ることが出来ます）これにより、長文でもすっきりとした見た目にする事が出来ます。

特定のレビューをレビュー一覧の上部に表示する設定です。

設定すると下写真のようにレビュー一覧の上部にピックアップレビューが表示されます。

①画面右上にある「・・・」をクリックし【出力する】をクリックします。

②ファイル形式を選択してメールアドレスを入力し、「エクスポートする」をクリックします。

③指定したアドレスにメールが送られてくるので「エクスポートする」をクリックするとデータをダウンロードできます。