U-KOMI設定ガイド makeshop（標準機能）

📗 このガイドについて

makeshopの標準機能（フリープラン）で、U-KOMI商品レビューを利用開始するための初期設定ガイドです。

🔰 U-KOMIとは？

U-KOMIは、makeshopの新しい商品レビュー機能として導入されたレビュー・UGC活用ツールです。

フリープランでご利用いただける、主な機能は以下のとおりです。

✉️ レビュー依頼メールの自動配信

受注データに紐づき、購入者へレビュー依頼メールを自動で送信できます。

📷 写真付きレビュー

購入者が画像を添えてレビューを投稿でき、商品の使用感をよりリアルに伝えられます。

🎁 レビュー投稿でポイント自動付与

レビューを書いてくれた購入者へ、自動でポイントを付与できます。

💬 ショップからの返信機能

レビューに対して直接返信でき、購入者とのコミュニケーションを強化できます。

✅ 購入者レビューの判別

実際に購入したユーザーのレビューを判別し、レビューの信用性を高めます。

プランアップすると、AI要約・感情分析・クーポン配布・SNS投稿収集など、さらに多くの機能をご利用いただけます！

📌 ご利用までの流れ

STEP	内容
利用開始	商品レビュー画面で利用規約に同意し、利用を開始する
STEP 1	レビュー依頼メールの送信タイミングを設定する
STEP 2	過去の注文にレビュー依頼を送る
STEP 3	プランを選択する（任意）
STEP 4	設定完了！🎉 → タグ設置へ進む

利用開始：商品レビューの利用を開始する

makeshop管理画面から、U-KOMI商品レビューの利用を開始します。

① makeshop管理画面で「 商品管理 > 機能・設定 > 商品レビュー 」を開きます。

② 利用規約を確認し、同意（チェック）の上、 利用する を押します。

③ U-KOMIの商品レビュー管理画面に遷移します。

副管理者の方へ

副管理者が商品レビューを操作するには、「商品管理」の権限が必要です。

STEP 1：レビュー依頼メールの送信タイミングを設定する

① U-KOMIからレビュー依頼メールを自動送信する際の、送信タイミングを設定します。

送信タイミングは、以下の４つから選択できます。

送信タイミング	内容
送信しない	レビュー依頼メールを送信しません
受注作成時	受注日から○日後にレビュー依頼メールを配信します
入金完了時	入金日から○日後にレビュー依頼メールを配信します
発送完了時（推奨）	発送日から○日後にレビュー依頼メールを配信します

「○日後」の部分は「送信までの日数」で調整できます。

商品がお客様の手元に届くタイミングを考慮して設定しましょう。

ここで設定した内容は、U-KOMI管理画面の下記２点に反映されます。

「メール > メール設定 」の「レビュー依頼メール送信（日数）」

「ウェブサイト > ショッピングカート 」の「受注取り込みタイミング」

受注データの取り込みタイミングについて

ここで設定した送信タイミングは、レビュー依頼メールの送信日数の起点だけでなく、受注データがU-KOMIに取り込まれるタイミングにも影響します。

例えば「発送完了時」を選択した場合、makeshop側で受注ステータスが「発送済み」になるまで、U-KOMIの受注管理には受注データが表示されません。

テスト購入で動作を確認する場合は、makeshop管理画面で該当注文のステータスを「発送済み」に変更してから、U-KOMI管理画面の「受注＞未処理受注管理」をご確認ください。

※ステータス変更後、取り込みまでに若干のタイムラグがある場合があります

ご注意

レビュー依頼メールの配信は毎日午前10時から順次おこなわれます。

タイミングによって当日または翌日配信になります。

💡 レビュー依頼メールの詳細については、「メール設定」のガイドをご確認ください。

② 設定後、次へ進む を押しSTEP２へ進みます。

STEP 2：過去の注文にレビュー依頼を送る

過去の注文に対して、レビュー依頼メールをまとめて送信できます。

メール送信は後からでも実行することが可能です。今すぐ送信しない場合は スキップ を押してSTEP３に進んでください。

① 対象期間を選択します。（最大12ヶ月分）

設定した対象期間の注文に対して、レビュー依頼メールが送信されます。

② 必要に応じて下記のオプションを設定します。

✅ 発送済みの注文のみ対象にする

✅ 既に送信済みの注文を除外する

③ 設定が完了したら 送信を開始する を押します。

取り込みにはお時間がかかる場合がございます。

STEP 3：プラン選択（任意）

U-KOMIのプランを選択します。

makeshopの標準機能を利用する場合は、 標準機能（無料）で始める を選択してください。

有料プランは30日間無料でお試しいただけます。

後からプランページで変更することも可能です。

※ プランは契約日問わず、いつでも変更可能です。

選択できるプランは以下の通りです。

プラン	月額（税込）	概要
フリー	無料	レビュー投稿・収集・返信ができる基本機能。
スターター	¥5,500/月	フリープランの機能に加え、カスタム質問・クーポン・Q&A・独自ドメインメールなど、レビュー活用を広げる機能を搭載。
スタンダード	¥36,300/月	すべてのレビュー機能に加え、U-KOMI AIによる要約・感情分析・口動画収集など、レビューの収集・返信を効率化。
ビジュアル	¥60,500/月	スタンダードの全機能に加え、SNS投稿収集・ギャラリー・動画制作成・商品タグ付けなど視覚的UGCを最大限に活用。