このガイドでは、更新依頼が可能なレビューについてご説明しています。
前提として、レビュー更新依頼が可能なのは、「受注データが紐づいたレビューのみ」となっております。
基本的には、下記の場合にレビュー更新依頼が可能となります。
✔️ レビュー依頼メール経由で投稿されたレビュー
✔️ サイト上からのレビュー投稿で、受注データに紐づいているもの
(メールアドレスと購入商品が一致している場合)
✔️ LINE経由で投稿されたレビュー(※)
インラインフォーム(U-KOMIのAPIを利用して実装している方のみ)
※ LINE経由で投稿されたレビューに対しての更新依頼は、LINEではなくメールへ送信されるため、LINEからの更新はできません。
以下の場合はレビュー更新依頼ができません。
インポートしたレビュー
サイト上からのレビュー投稿で、受注データに紐づいていないもの
(メールアドレスと購入商品が一致してしていない)
QRコード経由のレビュー
レビュー依頼メールのテンプレートと共に、追加したメッセージの内容が表示されます。
「 メール > メールテンプレート > レビュー更新依頼 」より、更新依頼メールのテンプレートを編集することができます。
詳細はこちらのガイドをご覧ください。
以上が、更新依頼が可能なレビューについてのご説明となります。